Informativa sulle spedizioni
Area di consegna
Offriamo il servizio di consegna su tutto il territorio italiano. Al momento, la consegna è disponibile esclusivamente all'interno dell'Italia.
Costi di spedizione
Per gli ordini di importo pari o superiore a 90,00 €, la spedizione è gratuita.
Per gli ordini di importo inferiore a 90,00 €, viene applicato un costo di spedizione fisso di 7,99 €.
Tutti i prezzi indicati includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione espressamente riportata durante il processo di acquisto.
Orario limite per gli ordini
Gli ordini vengono gestiti durante i seguenti orari:
Da lunedì a venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).
Gli ordini ricevuti al di fuori di questi orari vengono presi in carico nel successivo giorno lavorativo utile.
Tempi di elaborazione dell'ordine
Il tempo necessario per elaborare un ordine è generalmente di 1-3 giorni lavorativi.
Il periodo di elaborazione comprende le attività necessarie per verificare l'ordine, preparare il pacco e affidarlo al servizio di consegna. Questo periodo è distinto dal successivo tempo di trasporto.
Tempi di trasporto
Dopo la spedizione dell'ordine, il tempo di consegna previsto è generalmente di 8-11 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime basate sulle normali condizioni di trasporto e possono variare in funzione delle circostanze operative e della destinazione. Pertanto, non rappresentano una garanzia di consegna entro una data specifica.
Servizi di trasporto
Per la consegna possiamo utilizzare servizi di trasporto forniti da operatori quali UPS e FedEx, in base alle caratteristiche dell'ordine e alle esigenze di consegna.
Non viene indicato un unico operatore di trasporto per tutti gli ordini. La scelta viene effettuata di volta in volta in base alla soluzione di consegna più adatta.
Tracciamento dell'ordine
Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un'e-mail contenente le principali informazioni relative all'acquisto, tra cui il numero dell'ordine, i dati della ricevuta o del pagamento e, quando disponibili, le informazioni relative al servizio di trasporto.
Una volta disponibile il tracciamento, puoi verificare lo stato della spedizione attraverso la pagina "Tracciamento dell'ordine" sul nostro sito.
Per effettuare la ricerca, inserisci l'indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato per l'ordine insieme al relativo numero d'ordine. In questo modo potrai visualizzare le informazioni disponibili sullo stato della consegna.
Gestione di eventuali problemi di consegna
Prodotto danneggiato o pacco non ricevuto
Se il prodotto arriva danneggiato o il pacco risulta smarrito durante il trasporto, contattaci tempestivamente utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Contatti". Ti consigliamo di fornire il numero d'ordine e, se possibile, fotografie del pacco e del prodotto, così da consentirci di verificare la situazione e procedere con la relativa assistenza.
Modifica o annullamento dell'ordine
Se dopo l'invio dell'ordine desideri modificare i dati di consegna o annullare l'ordine, contattaci il prima possibile.
La possibilità di effettuare una modifica o un annullamento dipende dallo stato di elaborazione dell'ordine. Se l'ordine non è ancora stato preparato o affidato al servizio di trasporto, cercheremo di procedere secondo la richiesta. Qualora la lavorazione sia già avanzata, ti comunicheremo le opzioni disponibili.
Indirizzo di consegna
Al momento dell'ordine, assicurati di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto, includendo tutte le informazioni necessarie per consentire la corretta consegna del pacco.
Eventuali problemi derivanti da un indirizzo errato o incompleto, da informazioni insufficienti o dall'impossibilità di effettuare la consegna saranno valutati in base alle circostanze effettive dell'ordine e della spedizione.
Controllo al momento della consegna
Al momento della ricezione del pacco, ti consigliamo di verificare che l'imballaggio sia integro e non presenti segni evidenti di danneggiamento.
Se noti danni visibili all'imballaggio, è consigliabile documentare la situazione, ad esempio scattando alcune fotografie, e contattarci tempestivamente fornendo il numero d'ordine e le informazioni disponibili sul problema.
Contatti
Indirizzo: 206 Skyline Dr, Everett, WA, 98201, United States
Telefono: +1 (425) 257-4816
E-mail: client@halianlindo.com
Orari di apertura: da lunedì a venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
Alla prima consultazione, Halianlindo (di seguito "noi") fornisce le presenti informazioni relative alla consegna e alla gestione degli ordini. Nelle sezioni successive, ogni riferimento sarà effettuato utilizzando esclusivamente "noi".